UQモバイルに乗り換えたぞっ!

UQモバイルに乗り換えたぞっ!




我が家は全員docomoユーザー。

たぶん契約歴は一番長い私の親回線で25年くらいになるんじゃないかな。

約25年、docomoの携帯を使用して最近思うのが

「全然お得感がない&お客様を大事にしていない」

です。

お得感0のdocomo携帯

過去にも他社の携帯会社に乗り換えをしようとしたら、

「機種変更にかかる機種代無料だしキャンペーンで9000円分のポイントのキャッシュバックがありますよ」って言われたからそのままdocomoで機種変更&更新をしたのに、数か月経ってもポイントが入らないので問い合わせたら

「お客様はキャンペーン対象外でした、解約するなら更新月過ぎてるから違約金払ってください」

って言うんです。

そのショップの店員に「それはおかしいでしょ!」って怒ると

「おかしいですかね?」
って首をかしげて回答されて驚いたのをはっきりと覚えています。

ありえなさすぎてdocomoのサポートセンターに電話をして詳細を説明、かなり激怒していたら、サポートセンターの人が「それは明らかにdocomoショップ側のミスです。」と平謝り。

これ、ある意味詐欺やん。

最終的に9000円分のポイントではなく9000円の現金を手渡しされました。

その店員は「今回は特別にこのような対応となりますので」みたいなことを言うから、「特別もなにもあなたたちのミスでしょうが!」って怒ったら謝っていたけれど絶対悪いと思っていないなこの店員。って感じの態度でした笑

あれからもう5年くらいはdocomoを利用し続けているかな。

こんなに長期間使っているのはdocomoが好きではないけれど、携帯電話会社の乗り換えって面倒だからそのままにしてしまうんですよね。

でも格安シムプランが各社開始されたので、これはいいタイミングだ!ってことになり乗り換えを決意しました。

それにdocomo携帯を利用していても、基本料金は高額だし、お得なキャンペーンもなんにもないし、大手のくせにケチな会社だなぁ~という悪い印象しかなかったので…笑

UQモバイルに乗り換えた理由

docomoから出てるahamoに乗り換えを一瞬悩んだのですが、正直なところ「docomoへの信頼度」がかなり低かったので辞めようと思いました。

そして候補に挙がってきたのがYモバイルUQモバイル

月額の料金がどちらもあまり変わらない中、UQモバイルに決めた理由はサポートセンターです。

Yモバイルのサポートセンターってナビダイヤルなのですが、UQモバイルのサポートセンターはフリーダイヤルなのです。

格安SIM携帯に乗り換えるのって絶対一人で操作できなさそうで、サポートセンターに問い合わせてってなるだろうなぁって思っていました。

そこで何度も電話をすることになることを考えると、Yモバイルのナビダイヤルって無料通話分で対応できないし、すごい電話代になるなぁって。
それに比べ、UQモバイルはフリーダイヤルで電話代を気にすることなく質問ができます。

それにUQのサポートセンターの方の対応がとても良い印象があり、
「よし。UQモバイルにしよう!」と、決定しました。

乗り換えのための操作はちょっとややこしい

docomoからUQに乗り換えの場合、ちょっと操作はややこしいなぁと思いました。

docomoに電話をして、なんかの番号を取得したり、SIMロック解除手続きをしたり、UQのマイページ?にログインしたり、その他設定したり…

サポートセンターとの電話なしでは、この作業不可能だなって思いました笑

でも月々6000円くらいの娘の携帯代が990円に!

かなり安くなりました。笑

あとは私と息子とばぁばの携帯も乗り換えする必要があるのですが、いまdocomoを解約すると違約金が発生するんですよねぇ。

docomo2年契約の縛りのせいで。

ばぁばは来月、息子は再来月。
私はまだ1年以上あるので息子と同じタイミングで解約して違約金の1万円ちょっとを支払います。

もう早くdocomoをおさらばしたいです。

違約金払っても、乗り換えた方が携帯代安くなるし(^^)/

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